Интернет-магазин «TONY ROAKS», расположенный на доменном имени tonyroaks.ru, ИП Синицын Антон Витальевич, адрес: 445142, Самарская область, Ставропольский район, пос. Приморский, ул. Волжская, дом 34, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № 377273674 от 23.05.2017г., именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о продаже Товара.

Публичная оферта Интернет-магазина «TONY ROAKS» (далее - Договор), определяет порядок и правила продажи физическим лицам (далее - Покупатель) товаров на сайте tonyroaks.ru.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель – любое право- и дееспособное физическое лицо либо уполномоченный представитель физического лица, приобретающий̆ товары на сайте https://tonyroaks.ru;
Продавец – ИП Синицын Антон Витальевич, реализующий товар, размещенный в Интернет-магазине «TONY ROAKS»;
Интернет-Магазин TONY ROAKS – торговая площадка интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://tonyroaks.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ;
Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет, расположенный по интернет-адресу https://tonyroaks.ru;
Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-магазине «TONY ROAKS» и доступный для Заказа Покупателем;
Заказ - оформленный запрос, через сайт или по телефону Интернет-магазина «TONY ROAKS» на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.
Публичная оферта Интернет-магазина «TONY ROAKS» – настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст.494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях;
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» либо оплата Товара в случае оформления Заказа по телефону.
Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя набор мебели (мебель бытовая, мебельные гарнитуры и комплекты), в дальнейшем по тексту договора именуемые «Товар», указанный в Заказе клиента и в соответствии с картой заказа,а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него Продавцу денежную сумму, в порядке и размере, установленными настоящим договором и приложениями к нему.
1.2. Описание Товара, ассортимент, количество, комплектность, габариты, цена единицы Товара и общая цена договора определяются Сторонами и указываются в Заказе клиента. Указанный в Заказе клиента перечень требований (характеристик) к Товару является исчерпывающим, и может быть изменен не позднее 2 (двух) календарных дней с момента подписания настоящего договора по предварительному письменному согласованию с Продавцом путем подписания Сторонами дополнения к Заказу клиента.
1.3. Модель,комплектация, обивочный материал и его сочетание, декор, а также размеры Товара и иные характеристики и свойства Товара Покупателю в момент заключения настоящего договора понятны.
1.4. Покупателю могут быть предоставлены дополнительные услуги по замеру, сборке, установке (монтажу) и доставке Товара; стоимость услуг не включается в стоимость товара.Указанные услуги предоставляются Покупателю только при условии приобретения товара и за дополнительную плату.
1.5. Если Товар требует сборки специалистами сервисной службы, то такая услуга включается в условия договора. В случае отказа Покупателя от предоставления дополнительной услуги по сборке Товара специалистами сервисной службы и при неграмотно выполненной самостоятельной сборке изделий Товара,возникающие в её ходе недостатки, неисправности, дефекты или повреждения, а также внесение изменений в конструкцию Товара не подлежат устранению в порядке гарантии в соответствии с п. 6.14. договора.
1.6. Договор заключен на основании ознакомления Покупателя с образцами Товара,предложенными и представленными Продавцом в онлайн-каталогах и на сайте Продавца (в онлайн формате).
1.7. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества,предназначенный для личного,семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.8. Качество мебели должно соответствовать условиям договора, действующему законодательству РФ. Особенности Товара приведены в главе 4 Договора.
1.9. В случае приобретения уцененного Товара, претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Срок передачи Товара составляет 30 (Тридцать) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора и внесения Покупателем оплаты в соответствии с главой 3 настоящего Договора, если иное не установлено настоящим договором или дополнительными соглашениями сторон.
Продавец вправе передать Товар Покупателю ранее указанного срока, в этом случае Продавец обязан передать Товар не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента, уведомления Покупателя о готовности к передаче Товара.Стороны вправе согласовать иной срок передачи Товара. Товар передается при условии его полной оплаты в размере и в порядке, согласованном в договоре и приложениях к нему. Обязательство по передаче Товара возникает у Продавца только после исполнения Покупателем обязательства по его оплате.
2.2. Доставка мебели может быть осуществлена как силами Продавца,так и Покупателя.
2.3. В случае Доставки Товара силами Продавца,обязательства по доставке Товара Покупателю считаются исполненными в момент передачи Товара Покупателю (место исполнения договора)по адресу Покупателя, указанном в Заявке клиента.
2.4. В случае отказа Покупателя от доставки Товара силами Продавца передача Товара Покупателю производится на складе Продавца(место исполнения договора), указанного в Заявке клиента. В случае доставки мебели силами Покупателя, Продавец не несёт ответственность за сохранность мебели с момента передачи товара Покупателю.
2.5. Односторонний отказ Покупателя от договора до истечения срока передачи товара, при осуществлении покупки Товара по образцу или дистанционным способом,предусмотренного п. 2.1 договора допускается только по соглашению сторон, с возмещением Продавцу необходимых расходов,понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом в течение 10 рабочих дней за минусом расходов, понесенных Продавцом.
2.6. В случае, если внесение корректировок в заказ будет возможно в срок, установленный п. 1.2. договора(между оформлением заказа и сроком поставки Товара, при изъявлении желания Покупателя на внесение таких корректировок), срок поставки Товара отодвигается соразмерно сроку вносимых корректировок. Изменение в заказ происходит в письменной форме, путем оформления нового заказа, с письменным оформлением соглашения о расторжении ранее заключенного договора.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И СУММА ДОГОВОРА

3.1. Общая стоимость (цена) Товара определяется в рублях и составляет сумму, указанную в счете на оплату или ином документе на основании которого осуществляется оплата.
3.2. Покупатель в момент заключения настоящего Договора вносит оплату в размере 100 % стоимости Товара, путем внесения денежных средств в кассу Продавца или путем безналичного перевода.
3.3. В случае невнесения Покупателем в установленный срок оплаты, Продавец в одностороннем порядке вправе приостановить исполнение договора и перенести дату доставки (передачи) Товара, на срок просрочки оплаты Товара Покупателем. При этом никакой просрочки в исполнении обязательств со стороны Продавца не возникает.
3.4. Оплата Товара осуществляется посредством внесения денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный в реквизитах настоящего Договора, либо в кассу Продавца.
3.5. При приобретении Покупателем Товара за денежные средства, полученные им у коммерческого банка в кредит,Продавец не несет ответственности за действия банка, предоставляющего кредитные услуги.

4. ОСОБЕННОСТИ МЕБЕЛИ

4.1. Внешний вид изделий. На облицовочном материале (ткани, натуральной коже, искусственной коже) мягкой мебели могут появляться складки. Это вызвано нормальными эксплуатационными факторами - деформацией мягких элементов и растяжением облицовочного материала под эксплуатационной нагрузкой. Такие складки не являются дефектом и основанием для претензий Покупателя и исчезают после легкого разглаживания рукой ГОСТ 19917-2014п. 5.2.7.
4.2. Трансформируемые изделия и опции. Для удобства использования трансформируемых изделий (например, раскладных столов)изготовителем предусмотрены зазоры между движущимися частями изделия, а также между трансформируемым изделием и стыкующимися с ним изделиями. Наличие этих зазоров не является дефектом.
4.2.1. Предельные отклонения от габаритных размеров изделий мягкой мебели не должны превышать ± 20 мм, что установлено ГОСТ 19917-2014 п. 5.2.12 и не является дефектом. Предельные отклонения от габаритных размеров изделий корпусной мебели не должны превышать: ± 4 мм (для размеров до 2000 мм), ± 5 мм (для размеров 2000…3150 мм), ± 8 мм (для размеров 3150…5000мм), что установлено ГОСТ 16371-2014.
4.2.2. Допускаемая предельная нагрузка на одну лату - не более 40 кг. Превышение допускаемой нагрузки приводит к поломке латы или пластмассового латодержателя.
4.2.3. Мягкая мебель предназначена для отдыха - сидения и лежания. Нельзя вставать ногами, сидеть на подлокотниках и спинках,прыгать или падать на изделие.
4.2.4. Появление скрипа или «заедания» в процессе эксплуатации механизма, не является дефектом (легко устраняется путем смазывания трущихся частей машинным маслом)
4.2.5. Перемещение изделия следует производить, слегка приподняв его над полом. Нельзя передвигать мебель по полу, чтобы избежать поломки элементов конструкции или ножек. Не пытайтесь двигать или поднимать мебель за пришитые подушки,так как можете повредить мебель.
4.3. Мебельная ткань. Облицовочные материалы в готовом изделии могут отличаться по интенсивности окраски от образцов, представленных в каталоге салона.Допустимо отличие по интенсивности цвета по всему диапазону девятибалльной шкалы серого цвета. Эти особенности не являются дефектами(недостатками). В процессе эксплуатации мебели, обитой ворсовой тканью, в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Эти особенности ворсовой ткани не являются дефектами.
4.4. Натуральная кожа. В процессе эксплуатации происходит естественный процесс «старения» кожи, на лицевом слое могут появляться мелкие волосяные трещины и потертости, особенно на местах приложения нагрузки (сидение и спинка). Гарантия на подобные изменения внешнего вида кожи не распространяется.
4.5. Видимые элементы с лакокрасочным покрытием. Детали мебели,облицованные натуральным шпоном и покрытые прозрачным лакокрасочным покрытием, могут отличаться друг от друга по оттенку и рисунку волокон как в пределах одного изделия, так и между изделиями в составе набора мебели. Это естественное свойство натурального дерева, вызванное его природным происхождением, и не является дефектом. Оттенок непрозрачного лакокрасочного покрытия деталей мебели может незначительно отличаться от представленного производителем образца, что вызвано особенностями технологии создания рисунка непрозрачного покрытия.
4.6. В производстве столов, стульев, корпусной мебели Продавцом используется массив дуба, дубовый шпон, массив дерева нескольких видов из различных регионов. Каждый вид дуба и шпона, массива дерева имеет свой оттенок. Ввиду этого, цвет тонировки столов, стульев, корпусной мебели и иной продукции изготавливаемой из соответствующих материалов может колебаться и отличаться от цвета тонировки образцов и от партии к партии. Данная разнооттеночность является признаком натуральной древесины и не считается производственным дефектом.
Претензии от Покупателя по разнооттеночности и отличию от образца не будут приниматься Продавцом. Покупатель согласен с данным условием договора.

5. ПРИЁМКА МЕБЕЛИ

5.1. Покупатель обязуется принять Товар по количеству и качеству не позднее последнего дня согласованного срока передачи Товара.Приемка Товара осуществляется путем ее распаковывания и осмотра в присутствии представителя Продавца или сотрудника транспортной компании. Факт приемки отражается в Акте приема-передачи (накладной) и подтверждается подписью Покупателя. Покупатель имеет право отказаться от распаковывания и осмотра Товара,в этом случае факт отказа отражается в Акте передачи (накладной), претензии по дефектам, которые могли быть выявлены при осмотре, но не были выявлены по причине отказа от распаковки и осмотра по инициативе Покупателя Продавцом не принимаются. В таком случае Товар считается переданным без соответствующих недостатков.
При доставке заказа посредством транспортной компании, выбранной покупателем, право собственности на товар переходит к покупателю в момент передачи заказа транспортной компании, с указанного момента продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору.
Продавец не имеет возможности после передачи товара грузоперевозчику контролировать действия последнего или оказывать на него какое-либо влияние, в том числе, истребовать груз обратно. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
5.2. Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара,включая:
5.2.1. обеспечение личного присутствия в месте исполнения договора либо иного лица, указанного в качестве возможного получателя Товара;
5.2.2. обеспечение соответствующего размера лестничного марша, дверного проема,коридора оговоренного в договоре. В случае фактического несоответствия лестничного марша, дверного проема,коридора, обнаруженного в момент передачи Товара (мебели), в документе на передачу Товара делается соответствующая отметка. С согласия Покупателя и при наличии технической конструкторской возможности Товар разбирается и доставляется в разобранном виде за счет средств Покупателя. В других случаях данное обстоятельство рассматривается как не исполнение Покупателем своих обязательств и отказ от договора.
5.3. Покупатель вправе отказаться принять Товар в случае выявления в процессе ее приемки несоответствия Товара условиям договора по качеству. Об отказе Покупатель делает собственноручно запись в Акте приема-передачи (накладной). В остальных случаях отказ принять Товар после наступления срока передачи Товара является необоснованным.
5.4. В случае не обеспечения Покупателем надлежащей приемки Товара повторная доставка(осуществляемая по обстоятельствам зависящим от Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет средств Покупателя на условиях предоплаты.
5.5. В случае, если Товар не принят Покупателем в течение 3 дней со дня истечения срока, предусмотренного п. 2.1. договора Продавец вправе потребовать возмещения расходов по хранению Товара из расчета 0,5 % от цены мебели за каждые сутки хранения,а также понесенных убытков. В случае нарушения Покупателем срока приёмки Товара, указанного в п. 2.1. договора, на 20 дней и более, Продавец вправе требовать уплаты неустойки в размере 30 % от стоимости несвоевременно принятого Товара. В этом случае, Продавец также вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Возврат денежных средств уплаченных Покупателем за данный Товар, за минусом штрафных санкций, осуществляется в 10-дневный срок с момента уведомления Покупателя о расторжении договора и получения от Покупателя письменного требования о возврате уплаченной суммы.
5.6. Риски неправильности указания и недоступности телефонного номера, адреса электронной почты Покупателя несет сам Покупатель.
5.7. Получение Товара осуществляется силами Покупателя самостоятельно и за свой счет со склада Продавцапо предварительной договоренности. адрес склада: Самарская обл., г. Тольятти, ул. Коммунальная, д. 24, стр. 1. Время работы: С понедельника по пятницу, с 09:00 по 18:00,контактный телефон: 89874474480, либо путем Доставки Товара силами Продавца, если иное не установлено дополнительным соглашением сторон. О выборе конкретного способа передачи Товара делается отметка (запись) в Заказе клиента в поле «Примечания». Под доставкой Товара Продавцом в данном случае понимаются оказываемые Продавцом дополнительные услуги в отношении Товара и включающие в себя транспортировку, подъем, занос и его сборку.Стоимость услуг не включена в стоимость Товара.При условии оказания данных услуг Покупатель подтверждает свое ознакомление с условиями и порядком доставки и оплаты, согласен с их применением и обязуется дополнительно их оплатить исходя из расценок Продавца.
5.8. Товар передается Покупателю, а в случае его отсутствия может быть передан любому другому лицу (далее–
«Получатель») при предъявлении им документов, свидетельствующих о заключении настоящего Договора и подтверждающих полную оплату Товара, а также при наличии письменного поручение от Покупателя передать Товар третьему лицу и при этом с правом приемки по количеству, качеству, номенклатуре и т.д.)
5.9. Покупатель (Получатель) обязан обеспечить приемку Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.10. При приемке Товара Покупатель (Получатель) обязан произвести проверку Товара по количеству, комплектности, ассортименту, внешнему виду, в том числе на наличие видимых дефектов, цвета изделия, а также механических повреждений, таких как: царапины, сколы, вмятины, сдиры на видовых деревянных элементах, разрывы,порезы, зацепы, загрязнения обивочного материала Товара и.т.п. и.т.д. Покупатель с настоящими условиями ознакомлен, согласен и принимает их в полном объеме.
5.11. При наличии претензий, возникших в процессе приемки Товара по настоящему Договору,Покупатель (Получатель) заявляет их путем внесения соответствующих записей в акт приема-передачи Товара с указанием конкретных недостатков (дефектов) и заявленных требований к Продавцу.
5.12. Если Покупателем (Получателем) Товара претензии по количеству, комплектности, ассортименту, внешнему виду, цвету изделия,в том числе на наличие видимых дефектов, а так же, механических повреждений, таких как: царапины, сколы, вмятины, сдиры на видовых деревянных элементах, разрывы,порезы, зацепы, загрязнения обивочного материала Товара и т.п. и т.д. указанные в настоящему пункте,заявлены в момент приемки Товара не были, то считается, что Товар передан надлежащего качества, а обязанность Продавца по передаче Товара надлежащего качества исполненной, и в последующем устранение подобных недостатков будет производиться за счет Покупателя. Покупателю разъяснено и понятно, что в соответствии с положениями ст. 513 ГК РФ и условиями договора купли-продажи, Покупатель должен осмотреть Товар при его приемке, а при выявлении каких-либо недостатков в нем, незамедлительно уведомить об этом Продавца, в том числе указать в акте приема-передачи. В случае не проявления должной осмотрительности при приемке Товара,в силу положений ст. 513 ГК РФ лишает себя возможности ссылаться на возможные дефекты и недостатки Товара до его передачи Покупателю.
5.13. Право собственности на Товар, а также риск случайной порчи и/или гибели Товара, в том числе в случае самостоятельной (Покупателем) транспортировки, сборки Товара, переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и подписания Акта приема-передачи товара.
5.14. В случае просрочки приемки Товара Покупателем, возникающей по истечении семи дней с момента его уведомления о готовности Товара к передаче после проведения проверки качества (осмотра) на территории Продавца, либо после гарантийного или сервисного обслуживания или иного исполненного обязательства Продавца, последний вправе сделать отметку об этом в соответствующем акте и потребовать от Покупателя платы, предусмотренной п. 8.12. договора Оплата происходит в пятидневный срок с момента предъявления Покупателю такого требования.
5.15. В случае невозможности исполнения настоящего договора в срок, Продавец извещает об этом Покупателя. Стороны при этом принимают взаимоприемлемое решение: либо о расторжении договора и заключении нового – на продажу иного Товара (иной модели, комплектации и т.д.), либо о расторжении договора и о возврате денежных средств, полученных по заключенному договору, либо о заключении дополнительного соглашения о переносе срока подготовки Товара к передаче. За время бездействия Покупателя проценты, предусмотренные законом, не уплачиваются.

6. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев и исчисляется с момента фактической его передачи Покупателю (Получателю).
6.2. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению в гарантийный период, а также соблюдение установленных правил эксплуатации Товара требований главы 4 договора. Условия и порядок гарантийного обслуживания изложен в настоящем разделе договора.
6.3. Под понятием «Гарантийное обслуживание» понимается устранение Продавцом недостатков, возникших после приемки Товара Покупателем (Получателем) и выявленные в процессе эксплуатации исключительно в период действия гарантии.
6.4. Цвет и фактура натурального дерева и кожи являются их природными характеристиками, вследствие чего Продавец не может гарантировать полного совпадения цветовых оттенков и фактуры, как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара. Незначительное несовпадение цветовых оттенков и фактуры, как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара, выполненных из натурального дерева и кожи; легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой; отклонение от габаритных размеров в пределах 20мм на одно изделие; потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели – дефектами не являются.
6.5. В случае предъявления Покупателем требований о безвозмездном устранении недостатков Товаров или возмещении расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом, о возврате производителю Товара ненадлежащего качества, с возвратом уплаченной за него суммы, Продавец вправе не удовлетворить их, если недостатки возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации Товара или его хранения либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. Ответственность Продавца за недостатки Товара не возникает, в том числе, вследствие: их возникновения в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя, вследствие несогласованного с производителем внесения изменений в конструкцию Товара или иного вмешательства в Товар или ремонта Товара третьими лицами; воздействия химикатов, растворителей и иных веществ и жидкостей, а также животными, насекомыми и т.п.; естественного износа и загрязнения возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри Товара мокрых и влажных вещей, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды; появления дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания. В указанных случаях сервисное обслуживание производится за счет Покупателя.
6.6. В случае предъявления Покупателем требования о безвозмездном устранении недостатков в Товаре,имеющем повреждения, загрязнения и иные признаки неестественного, внеэксплуатационного износа вследствие нарушения правил эксплуатации, санитарных и эпидемиологических норм и правил,влекущих риск для жизни и здоровья людей,такое требование будет считаться невозможным к исполнению в порядке статьи 416 ГК РФ (прекращение обязательства невозможностью исполнения)
6.7. В случае выявления в процессе эксплуатации недостатков (дефектов) Товара,Покупатель направляет Продавцу претензию в письменном виде, посредством электронной почты, с указанием конкретного недостатка (дефекта), его характера, обстоятельства и время возникновения недостатка (дефекта) и излагает свои требования. Покупатель должен приложить к претензии фото и видео материал.
6.8. По обоюдному согласию Сторон, срок устранения недостатков (дефектов) не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней, исчисляемых с даты получения Продавцом подобных обоснованных требований.
6.9. Покупатель до передачи ему товара, то есть до получения уведомления о готовности товара к передаче или до даты доставки, вправе отказаться от исполнения договора, а после передачи в течение 7 (семи) дней, при условии возмещения (стоимость услуг по доставке возврату не подлежит) Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению обязательств.
6.10. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
6.11. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии со Спецификацией. Расходы на возврат Товара от Покупателя несет Покупатель. Денежные средства подлежат возврату не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, но не ранее возврата товара.
6.12. Обмен товара надлежащего качества может быть произведен в течение 30 дней с момента получения Товара, если указанный Товар не был в употреблении (не был в сборке, как полной, так и частичной), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, фабричная упаковка, Товар уложен в упаковку надлежащим способом (как был уложен на фабрике и получен Покупателем), а также имеется подтверждающий оплату указанного товара документ.
6.13. Покупатель обязан возместить Продавцу все расходы, связанные с обменом Товара.
6.14. Возврат Товара должен быть осуществлен в течение 5 дней с момента получения заявления, за счет Покупателя.
6.15. Пункты 6.9. - 6.14. не распространяются на Товары, имеющие индивидуально-определенные характеристики и размер, на мебельные гарнитуры и комплекты, а также технически сложные Товары в соответствии с "Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Обмену и возврату такие Товары не подлежат.
6.16. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки были оговорены при заключении договора не вправе, ссылаясь на данные недостатки, предъявлять требования, обусловленные законом «О защите прав потребителей».
6.17. Гарантия производителя не распространяется на:
- дефекты, появившиеся вследствие транспортировки, из-за несоблюдения Покупателем правили условий эксплуатации;
- механические повреждения товара, появившиеся после передачи Товара Покупателю, в том числе вызванные воздействием домашних животных,насекомых, действием влаги, щелочей, кислот,растворителей и другихагрессивных жидкостей, абразивных веществ и т.д.;
- изменение цвета (оттенка) облицовочного материала и элементов декора в результате воздействия солнечного света, воды, тепла, химических веществ, в том числе разнооттеночность, связанная с различными углами падения света на элементыТовара;
-появлениезвуков (стуки, поскрипывание) при нагрузках на механизмы трансформации, возникшие в результате несоблюдения п.4.2.2., 4.2.3., 4.2.5. договора.
- дефекты, возникшиев результате сборки мебели без участия сервиснойслужбы Продавца или Производителя;
- повреждения, возникшиевследствие превышения максимально допустимых нагрузок на Товар;
-запах нового изделия,соответствующий запаху применяемых в изделии материалов, не является дефектом,т.к. все применяемые материалы соответствуют стандартам и нормам, установленным действующим законодательством РФ. Претензии в отношении запаха, предъявляемые по истечении 14 (четырнадцати) дневногосрока с момента передачи Товара,не принимаются и не рассматриваются;
- недостатки Товара,возникшие в результате внесения Покупателем измененийв его конструкцию;
- особенности обусловленные фактурой материала или стилем изделия,такие как: незначительные цветовые отличия или отличия текстурыэлементов Товара; незначительное цветовое отличие Товараот образцов, предоставленных в каталогах и иных печатныхизделиях, которое обуславливается различием поверхностей для печатания в полиграфии; незначительное цветовое отличие изделияот образцов, выставленных на торговых точках,т.к. в ходе эксплуатации храненияцвет Товара может меняться; по указанной выше причине не является дефектомнесовпадение по цвету элементов на замену или элементов по дополнительным заказам с раннее приобретенной мебелью; обычное истирание покрытия в местах частого прикосновения; возможные растрескивания экокожи после истечениягарантийного срока, т.к. являются естественным износом материала; морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок, суммарная высота которых не превышает 20 мм, и исчезающие после легкого разглаживания рукой; локальное замятие ворса, соответствующее свойствам ткани.
- наличие небольшихпотертостей краски на механизме трансформации и других металлических деталях;
-ослабление соединений, уменьшение подвижности петель и замков,осложнение хода дверей и ящиковв процессе постоянного использования, вызванное отсутствием ухода за Товаром.
Покупатель с настоящими условиями ознакомлен, согласен и принимает их в полном объеме.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем условий настоящего договора (публичной оферты).
7.2. Сроки, предусмотренные настоящим договором, продлеваются на время нормативно установленных праздников.
7.3. Датой окончания договора будет дата передачи Покупателю или лицам, его представляющим, Товара, соответствующего описанию.При оказании услуг, указанных в договоре, договор считается исполненным с момента выполнения этих услуг.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Штраф не взимается с Продавца в случаях, когда Покупатель нарушил сроки принятия Товара.
8.2. В случае отказа Продавца от исполнения настоящего договора, Продавец возвращает Покупателю денежные средства в сумме внесенных Покупателем денежных платежей.
8.3. Покупатель не вправе отказаться от исполнения обязательства после получения уведомления о готовности товара или наступления даты доставки при надлежащем исполнении обязательств Продавцом. В противном случае, Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора.Данные требования распространяются на договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара.
8.4. За нарушение срока передачи Товара Продавец по требованию Покупателя уплачивает последнему неустойку в соответствии с действующим законодательством.
8.5. Продавец не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, если таковое стало следствием не исполнения Покупателем обязательств, предусмотренных договором, в том числе, предусмотренных п. 5.1., 5.2., 5.2.1., 5.2.2., 5.4. и т.д. договора.
8.6. Претензии о несоответствии мебели условиям договора Покупатель по своему выбору может предъявить Продавцу или Изготовителю мебели по адресу, указанному в сопроводительной документации на Товар как место нахождения изготовителя (паспорт, гарантийное обязательство, ярлык). В случае, если претензии предъявлены непосредственно к Изготовителю мебели, последний рассматривает их в соответствии с действующим законодательством РФ. Аналогичные претензии к Продавцу не предъявляются, либо наоборот.
8.7. В случае приобретения уцененной мебели, претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
8.8. Требования Покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом данного требования. Иные требования Покупателя, вытекающие из несоответствия мебели условиям договора, подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством РФ. При предъявлении того или иного требования стороны вправе согласовать иной достаточный для удовлетворения заявленного требования срок.
8.9. В случае расторжения договора денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом в течение 10 рабочих дней. В случае расторжения настоящего договора по основаниям, предусмотренным в п. 8.3. договора, денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом в течение 10 рабочих дней за минусом штрафных санкций, расходов и убытков Продавца.
8.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами (форс-мажорные обстоятельства). К таким событиям относятся наводнения, пожар, землетрясения, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемия,пандемии и иные явления природы,военные действия, технологические катастрофы, а также в случае введения органами государственной власти, органами местного самоуправления режимов повышенной готовности (режима самоизоляции, приостановление деятельности, запрета, ограничения посещения развлекательных организаций, мероприятий, учреждений, иных ограничительных мероприятий, препятствующих осуществлению Продавцом предпринимательской деятельности, а также в случае письменного уведомления изготовителя о невозможности исполнения обязательств, в связи с введением изготовителем вышеуказанных ограничений. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, исполнение договора может быть без каких-либо санкций по отношению к пострадавшей стороне приостановлено на время их действия и ликвидации их последствий.
8.11. В случае принятия Продавцом Товара на ответственное хранение, по причине отказа Покупателя принять Товар в день его доставки(отказ от подписания акта приема-передачи Товара),Покупатель выплачивает Продавцу плату за взятый на хранение Товар в размере 500 рублей в сутки за каждый Товар, поименованный в акте отказа от приемки Товара. Оплата происходит в пятидневный срок с момента предъявления ему такого требования.

9. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

9.1. Доставка Товара осуществляется с 9:00 до 21:00 часов, кроме праздничных и выходных дней.
9.2. Дату и время доставки с Покупателем, согласовывает только сотрудник службы доставки.
9.3. Без предварительной договоренности по телефону между службой доставки и покупателем доставка не производится, даже если дата доставки наступила.
9.4. Время доставки может быть согласовано только во временных рамках: первая половина дня - с 09:00 до 15:00 или вторая половина дня - с 15:00 до 21:00
9.5. Доставка Товара осуществляется за плату. Доставка товара может осуществляться силами Продавца или привлечённого перевозчика.
9.6. Подъем Товара оплачивается дополнительно.
9.7. Если адрес доставки находится за пределами города или в ново строящихся районах (нет на карте), в момент составления заказа (акцепта публичной оферты) должна быть предоставлена схема проезда до момента отгрузки изделия.
9.8. Передача (приемка) изделий покупателю, в случае отказа от подъёма силами Продавца, производится у подъезда. Если подъём производится силами Продавца, приёмка товара происходит в квартире, либо доме (частном доме) Покупателя.
9.9. В случае заноса мебели силами покупателя и отказа от внешнего осмотра возле машины, претензии по внешнему виду не принимаются. Для заноса Товара покупатель обязан предоставить свободный проход до места сборки, в ином случае ответственность за целостность мебели, служба доставки не несет.
9.10. При отсутствии Покупателя в оговорённое время, а также при отсутствии документов, подтверждающих факт покупки, товар возвращается на склад Поставщика. В этом случае повторная доставка оплачиваются Покупателем дополнительно. Стоимость повторной доставки указывается дополнительно.
9.11. При приемке Товара Покупатель должен лично расписаться в Акте приемки-передачи или уполномочить своего представителя доверенностью.
9.12. Разбор мебели при несоответствии лестничного марша, дверных проёмов, коридора осуществляется за дополнительную плату.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все разногласия и споры, которые могут возникнуть между сторонами из настоящего договора и в связи с ним, будут по возможности решаться путем переговоров.
10.2. Стороны договорились, что претензии, отправленные Стороной, заявляющей претензию, направляются посредством электронной почты с электронных адресов этой Стороны на адреса электронной почты другой Стороны,имеют полную юридическую силу и считаются доставленными адресату с момента получения отправителем автоматического ответа почтового сервера адресата о доставке электронного письма (или с момента отправки письма, если функция автоматического ответа на сервере получателя не настроена, либо отключена). Надлежащим подтверждением отправки и получения претензий электронной почтой является печатная версия текста электронного письма с приложенным экземпляром претензии, заверенные подписью и печатью отправителя.
10.3. В случае, когда возникшие споры путем переговоров не урегулированы, они подлежат разрешению в Автозаводском районном суде г. Тольятти.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.
11.2. Продавец вправе, передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьему лицу без письменного согласия Покупателя.
11.3. С момента акцепта настоящего Договора Покупателем стороны подтверждают, что Продавец довел до сведения Покупателя следующую информацию: сведения об основных потребительских свойствах и функциональном назначении Товара; о материалах, из которых изготовлен Товар и которые использованы при его отделке;о цене Товара в рублях; об условиях приобретения Товара; о гарантийном сроке; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара; о стандартах, обязательным требованиям которых должен соответствовать Товар; о сроке службы Товара;об адресе и наименовании изготовителя; о правилах продажи Товаров; об организации- продавце и режиме ее работы,а также информацию в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
11.4. В случае остановки деятельности производства, занятого изготовлением Товара, указанного в Заказе клиента,соответствующего настоящему договору, Продавец оставляет за собой право на досрочное расторжение договора с возвратом Покупателю денежных средств,уплаченных за Товар.
11.5. В целях модернизации и совершенствования Товара, а также повышения его конкурентоспособности на рынке, фабрика-производитель периодически вносит конструктивные изменения в свою продукцию. Фабрика-производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструктив изготавливаемого изделия без предварительного согласования и уведомления Продавца, при условии, что данные изменения не влекут потерю потребительских свойств заказываемого товара. В связи с данными условиями поставки мебели от фабрики-производителя, Продавец оставляет за собой право передавать Покупателю, заказанный им Товар, имеющий конструктивные отличия, по сравнению с выставочным образцом, при условии, что такие изменения не влекут потерю потребительских свойств передаваемого Товара без предварительного согласования и уведомления Покупателя.

12. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
12.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://tonyroaks.ru.
12.3. Основные понятия, используемые в Политике
12.3.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
12.3.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
12.3.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://tonyroaks.ru;
12.3.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
12.3.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
12.3.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
12.3.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
12.3.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://tonyroaks.ru;
12.3.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://tonyroaks.ru;
12.3.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
12.3.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12.3.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
12.3.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
12.4. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
-Фамилия, имя, отчество;
-Электронный адрес;
-Номера телефонов;
-Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
-Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
12.5. Цели обработки персональных данных:
-Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
-Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты tonyroaks@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
-Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
12.6. Правовые основания обработки персональных данных:
-Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://tonyroaks.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
-Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
-Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
12.7. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
12.7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
12.7.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
12.7.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора tonyroaks@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
12.7.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора tonyroaks@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12.8. Трансграничная передача персональных данных
12.8.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.8.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
12.9. Заключительные положения
12.9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты tonyroaks@yandex.ru.
12.9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.9.3 Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://tonyroaks.ru/policy.

13. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

Продавец:
ИП Синицын Антон Витальевич
ИНН 110212823157 ,
ОГРНИП 317631300072234 № 377273674 выдано 23.05 2017г. Межрайонной ИФНС №15 по Самарской области.
Адрес: 445142, Самарская область, Ставропольский район, пос. Приморский, ул. Волжская, дом 34.

Реквизиты:
Банк: ПАО Сбербанк Отделение 445027, г. Тольятти, ул. Юбилейная 55,
р/с40802810454400010248
к/с 30101810200000000607
БИК 043601607
Тел.: +7-917-820-51-58

Е-mail: as@tonyroaks.ru